Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zakupu treści cyfrowej, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Dokonując zakupu, kupujący:

• wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej,
• przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy.

Z tego względu zwroty zakupionych ebooków nie są możliwe.

W przypadku problemów technicznych z dostępem do pliku, kupujący może skontaktować się ze sprzedawcą w celu uzyskania pomocy.